<1>전남도자영업종합지원센터
온라인 마케팅 등 프로그램 다채
평균 만족도 94.5점 매우 높아
지자체 특성 맞는 컨설팅 제공
“내년 대면실습…능력개발 초점”
전남도자영업종합지원센터가 코로나 시대 소상공인과 자영업자의 든든한 버팀목 역할을 하고 있어 주목을 받고 있다.
코로나 장기화에 따른 소비심리 위축 등으로 경영상 어려움을 겪고 있는 소상공인과 자영업자의 경영 위기 극복과 디지털 역량 향상 등을 위한 다양한 지원책을 제공하고 있다.
전남도자영업종합지원센터(이하 센터)는 전남신용보증재단(이사장 정양수)이 전남도로부터 수탁을 받아 예비창업자와 소상공인을 지원하기 위해 지난 2018년 4월 문을 연 전문기관이다.
지난 2018년 2천400명 지원을 시작으로 올해 10월 말까지 총 1만900여명이 센터를 이용했다. 센터는 재단 6개 지점(순천·목포·여수·나주·광양·해남지점) 상담 창구를 통해 다양한 프로그램을 지역 자영업자에게 무료로 제공하고 있다.
▲어떤 지원 사업들이 있나
센터는 소상공인 맞춤 교육 제공에 힘을 쓰고 있다.
실전 온라인 홍보를 배우는 '온라인 마케팅', 소상공인이라면 꼭 알아야 하는 '노무·세무 지식', 친절하게 응대하는 방법 및 불만 고객과 소통을 학습하는 '고객서비스관리' 등 다양한 교육을 실시하고 있다. 코로나19 장기화로 지난해에 이어 올해는 화상회의시스템(Zoom)을 통해 비대면 방식으로 진행하고 있다.
전문컨설턴트가 고객 사업장을 직접 방문해 경영 애로사항을 청취한 뒤 해결책을 제시하는 '컨설팅'은 온·오프라인 홍보, 매장 연출부터 절세 방안, 근로기준법에 맞는 근로계약서 작성법 등 다양한 정보를 제공한다. 특히 소비 트렌드 변화로 온라인 판매채널 구축 및 SNS 마케팅에 대한 컨설팅 수요가 꾸준히 증가하고 있다.
또 멘토링은 도내 성공한 선배 소상공인이 사업 운영 경험이 부족한 신규 창업자에게 노하우를 전수하는 과정으로, 초보사업자는 실전 경험에서 우러나온 매장 관리방법, 메뉴 개발 등을 배워 사업의 시행착오를 대폭 줄일 수 있다. 더불어 한국공정거래조정원, 대한법률구조공단과 업무협약을 맺고, 가맹거래·하도급거래·임대차분쟁 등과 같은 불공정 거래에 대한 상담 및 피해구제를 지원하는 불공정거래 피해상담센터도 운영하고 있다.
▲지역 상생 프로젝트는
센터는 지역경제 활성화를 위해 지난 2018년부터 지자체 특성에 맞는 교육과 컨설팅 등을 제공하고 있다.
올해는 예비창업자 및 초보사업자를 위한 '전남도 창업교실', '영광군·광양시 경영혁신 지원사업'을 성황리에 마무리했다. 특히 올해 처음 시작한 '영광군 소상공인 경영지원 프로그램'은 코로나19 장기화로 인한 경기침체 상황에서도 전담매니저를 통한 세심한 관리로 인해 20개 참여업체 중 절반이 매출 상승을 경험하는 성과를 거뒀다.
▲올해 신규 지원사업은
지난해에 이어 코로나19 위기가 해소되지 않은 만큼, 올해는 디지털 역량 강화에 자영업센터의 모든 역량을 집중했다.
온라인 비즈니스 채널 개설과 관리방법을 소개하는 '원스톱 비즈니스 프로그램', 인스타그램·유튜브를 시작하는 초보 사업자를 위한 '소상공인 영상제작 실습교육'까지 특화 교육을 신설했다.
총 150여명의 소상공인이 수료했고, 평균 만족도 94.5점으로 매우 높게 나타나고 있다.
전남신용보증재단 정양수 이사장은 "개소 4년차에 접어들며 양적인 성장이 돋보이지만, 여기에 안주하지 않고 소상공인의 니즈와 트렌드에 맞춰 신사업을 지속적으로 발굴할 예정이다"고 말했다.
정 이사장은 "내년에는 단계적 일상 회복에 맞춰 조리 과정·커피 제조·영상제작 등 대면 실습 교육을 통한 소상공인 능력개발에 포커스를 맞출 계획"이라며 "앞으로 자영업종합지원센터에 대한 도내 소상공인들의 많은 관심과 조언을 부탁드린다"고 덧붙였다.
박석호기자 haitai2000@mdilbo.com
- 전남농협, 신안 임자농협서 농기계 순회수리 봉사 농협전남본부는 29일 본격적인 영농철을 앞두고 신안군 임자농협에서 농업인의 영농편의를 돕기 위한 '찾아가는 농기계 순회수리 봉사'를 실시했다. 농협전남본부 제공 농협전남본부는 본격적인 영농철을 앞두고 신안군 임자농협에서 농업인의 영농편의를 돕기 위한 '찾아가는 농기계 순회수리 봉사'를 실시했다고 29일 밝혔다.이날 전남농협은 농협농기계이동정비단, 농기계 생산업체 전문기술자 등 30여명의 전문기술요원으로 봉사단을 편성했다.이들은 농가들로부터 미리 신청받은 트랙터, 경운기, 분무기, 예초기 등 영농현장에서 사용 빈도가 높은 농기계에 대해 작동점검과 고장수리를 실시했다.또 농가 스스로 농기계 기본정비를 할 수 있도록 자체 정비 및 안전 관리요령에 대해 현장교육도 병행했다.박종탁 본부장은 "본격적인 영농철을 앞두고 농업인이 보유한 농기계 수리에 대한 수요가 크게 증가하고 있다"며 "농업인이 원활한 영농활동을 펼칠 수 있도록 농기계 수리봉사 외에도 영농편의 제고를 위한 지원사업을 확대해 나가겠다"고 말했다.김종찬기자 jck41511@mdilbo.com
- · 광주전남중기청, 남품대금 연동 확산 지원본부 4개소 추가
- · 광주창경센터, 3월 광주창업포럼 '성료'
- · 평동농협, 과수농가 냉해 피해 예방 위한 영양제 지원
- · 광주·전남 1월 수신 감소···대출 중심 여신↑
독자 여러분의 제보를 기다립니다.
광주・전남지역에서 일어나는 사건사고, 교통정보, 미담 등 소소한 이야기들까지 다양한 사연과 영상·사진 등을 제보받습니다.
메일 mdilbo@mdilbo.com전화 062-606-7700카카오톡 플러스친구 ''무등일보' '